Nie zostałam powiadomiona o stanie zamówienia. Przypomniałam się. Reszta bez zarzutu.
Na szafkę zamiast tygodnia jak Państwo zapowiadali czekałem 10 dni. Szafka w paczkach poobijana w środku nigdy wiecej
Pierwotny termin dostawy został nie dotrzymany. Dostawa opóźniona o kilka dni
5 elementów uszkodzonych, komodę słabo się składa. Nie polecam
Śliczna ,wygodna ,starannie wykonana kanapa w pięknym kolorze .
Zamawiana rogówka przez internet . Czas realizacji miesiąc. Po miesiącu dzwonię na infolinię odpowiedź: może będzie może nie. Pytanie : ile mam czekać ?. Odp : nie wiem. Może za miesiąc będzie a może za pół roku. PORAŻKA inaczej nie da się tego opisać. Ale! Po przyjściu do salonu w Elblągu i przedstawienia problemu pani kierownik. Pani kierownik z punktu w Elblągu uratowała całą sytuację. I rogówka była za 3 dni już w domu. Brawa dla tej pani należy jej się duża premia bo uratowała imię firmy.
Zakup zgodny z zamówieniem. Długi termin oczekiwania.
Wszystko super
Zamówienie ozdob świątecznych złożyłam 9.12 ale dotarły po miesiącu tj.po nowym roku i nie przydaly sie na świeta Nie polecam!
Wszystko sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami.
Jedynie ponad miesiąc czekałam na zrealizowanie zamówienia. W dobie licznej konkurencji to zjawisko niespotykane żeby tak traktować klienta ( w międzyczasie mail z informacją,że realizacja się może wydłużyć - ile ? nie napisali) Odradzam zakup w tej firmie każdemu kto liczy na terminowość - może być różnie.
Nie mam zastrzeżeń dotyczących Pań ze sklepu, natomiast samo zamówienie zostało zrealizowane z dramatycznym opóźnieniem (zamówienie dokonane 8/10/2023 a dostarczone 29/12/2023). Ponad 2,5 miesiąca!!! Sklep powinien zaoferować zniżkę.
Zamówienie opóźnione, błędnie spakowany wieniec do komody. Korpo obsługa klienta, przesyłają maile dalej, chcą rozwiązać problem, a nie potrafią. Przez to zamówienie straciłem klienta. BRW nie jest partnerem do biznesu. Dobra firma dla klienta akceptującego znieść wiele za zakupy. Paradoks.
Regulamin rezerwacji i sprzedaży
Salon meblowy Salon Firmowy Black Red White ul. Płk. Stanisława Dąbka 134 82-300 Elbląg prowadzony jest przez Meble Black Red White Sp. z o.o. z siedzibą w Biłgoraj,ul. Krzeszowska 61, 23-400 wpisaną do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku pod numerem 0000156285, posiadającą REGON 951192397, NIP 9181928620, zwany jest dalej Sprzedawcą.
I. Słowniczek
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Cena - cena Towaru wraz z obowiązującym podatkiem od towarów i usług (VAT) nie uwzględniająca kosztów dostawy Towaru.
Dodatki - elementy wyposażenia wnętrz takie jak akcesoria łazienkowe, dekoracje, dywany, pudła, gazetniki, naczynia, sztućce, akcesoria kuchenne, elementy oświetlenia, tekstylia itp.
Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę Towaru określonego w zamówieniu, za pośrednictwem Sprzedawcy (usługa transportu) lub odbiór w sklepie stacjonarnym (salonie) Sprzedawcy, który oferuje odbiór w salonie.
eRaty - forma płatności za pośrednictwem instytucji kredytowych udzielających kredytów konsumenckich
Dzień roboczy - dni tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
Klient - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadającą osobowości prawnej, która dokonuje zakupów lub rezerwacji Towarów Sprzedawcy w Sklepie Internetowym lub za pośrednictwem Infolinii BOK.
Konsultant – pracownik Infolinii BOK.
Konsument - osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Meble - biurka, stoły biurowe, regały, komody, łóżka, stelaże do łóżek, krzesła obrotowe, stoły, krzesła, zestawy mebli kuchennych, zestawy mebli do sypialni, kufry, szafki, lustra, szafki na buty, ławy, stoliki okolicznościowe, szafki nocne, szafki RTV, materace, szafy, kanapy, narożniki, sofy, łóżka tapicerowane fotele, tapczany, wersalki, pufy, zestawy wypoczynkowe, szafy wraz z wyposażeniem dodatkowym, meblościanki, szafy modułowe, nadstawki, toaletki, panele ścienne, wieszaki, półki, witryny itp. prezentowane w Serwisie.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną - wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
Regulamin - niniejszy regulamin.
Regulamin Serwisu – regulamin Serwisu zamieszczony pod adresem www.brw.pl
Serwis - serwis znajdujący się w sieci Internet pod adresem www.brw.pl
Sklep Internetowy - funkcjonalność Serwisu znajdującego się pod adresem www.brw.pl, za pośrednictwem której Klient może złożyć Zamówienie.
Sprzedawca – Salon meblowy Salon Firmowy Black Red White ul. Płk. Stanisława Dąbka 134 82-300 Elbląg prowadzony jest przez Meble Black Red White Sp. z o.o. z siedzibą w Biłgoraj,ul. Krzeszowska 61, 23-400 wpisaną do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku pod numerem 0000156285, posiadającą REGON 951192397, NIP 9181928620, zwany jest dalej Sprzedawcą.
Towar - Dodatki i Meble oferowane przez Sprzedawcę na portalu www.brw.pl.
Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
Usługi - usługi dodatkowe w zakresie umowy sprzedaży (np. wniesienie)
Ustawa - ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827 z póź. zm.).
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość w Sklepie Internetowym lub za pośrednictwem Infolinii BOK.
II. Odbiór za godzinę
III. Składanie zamówień
IV. Ceny
V. Sposoby płatności
VI. Dostawa i realizacja zamówienia
VII. Odpowiedzialność sprzedawcy i składanie reklamacji
VIII. Prawo odstąpienia od umowy. Zwrot towaru.
IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
X. Ochrona danych osobowych
XI. Postanowienia końcowe
Obowiązywał od: | do: | |
01-01-2023 | 28-03-2023 | zobacz |
01-01-2023 | 31-12-2022 | zobacz |
21-07-2022 | 31-12-2022 | zobacz |
21-07-2022 | 20-07-2022 | zobacz |
17-02-2021 | 20-07-2022 | zobacz |
17-02-2021 | 16-02-2021 | zobacz |
01-01-2021 | 16-02-2021 | zobacz |
01-01-2021 | 31-12-2020 | zobacz |
30-11-2020 | 31-12-2020 | zobacz |
30-11-2020 | 29-11-2020 | zobacz |
24-10-2019 | 29-11-2020 | zobacz |
24-10-2019 | 23-10-2019 | zobacz |
17-07-2018 | 23-10-2019 | zobacz |
17-07-2018 | 16-07-2018 | zobacz |
30-04-2018 | 16-07-2018 | zobacz |
30-04-2018 | 29-04-2018 | zobacz |
02-11-2017 | 29-04-2018 | zobacz |
02-11-2017 | 01-11-2017 | zobacz |
13-07-2017 | 01-11-2017 | zobacz |
13-07-2017 | 12-07-2017 | zobacz |
27-01-2015 | 12-07-2017 | zobacz |
25-12-2014 | 27-01-2015 | zobacz |
17-10-2013 | 25-12-2014 | zobacz |
25-06-2013 | 17-10-2013 | zobacz |
27-11-2012 | 25-06-2013 | zobacz |